志愿者，文明城市创建的生力军

　　劝导文明出行、清理卫生死角、维持安全秩序……在兰溪，无论是各个交通要道，还是公益活动现场，总能看到一群志愿者不辞辛劳的身影。正是这样一个叫“志愿者”群体的存在，让兰溪文明创建氛围更加浓厚；正是这样一支文明城市创建的生力军，用实际行动展示着这座城市文明的姿态。

　　“蓝马甲”倡导交通文明

　　头戴小黑帽、身穿蓝马甲……在丹溪大道、兰荫路、李渔路等十字路口，每天早晚高峰，都会出现一群志愿者。不管烈日炎炎还是刮风下雨，不管工作日还是节假日，他们每天都会准时出现在路口进行文明劝导，微笑着劝阻行人不要闯红灯，引导电动自行车驶入非机动车道，从不间断。

　　在路口文明劝导一两天，算不了什么，而这支志愿者队伍，一站就是1000多天，风吹日晒依然坚守。这支坚守路口进行文明劝导正是“我们都是兰溪人”QQ群志愿服务队，成员来自全市各地、各行各业。

　　“现在又没车，我为什么不能过马路？”“干嘛一定要走非机动车道，我们又没妨碍到汽车行驶。”“你有自己的工作吗？每天站这里多管闲事。”小周是文明劝导志愿者中的一员，而曾经，她也是这些声音里的一员。

　　“我被劝导过很多次，但我一直没听进去。一段时间后，我发现越来越多人开始听志愿者的话，但我还是不以为意。直到有一天早上下着大雨，我看着志愿者们穿着一次性雨衣，在雨中不停地指挥着，我真的被感动了。我第一次按照他们的指引把电动车骑到非机动车道上，那时候我心里满满的快乐。”小周说，正是这些志愿者们始终如一的坚持和坚守、热情和微笑感染了自己，让自己从一个不遵守交通规则的路人变为一名光荣的志愿者。

　　“有天我急着赶去上绘画兴趣班，经过路口正准备闯红灯时被一位志愿者姐姐拦住了，她说闯红灯很危险，姐姐陪你等到绿灯，再带你一起过去。后来，我回家就跟爸爸说，也要做一名志愿者。”小学生张华去年便加入了志愿者服务队，虽然年纪小，但劝导起来俨然是一位合格的“秩序员”。在她的带动下，不少同学也加入了服务队。“我希望有更多的小朋友加入进来，交通文明需要每个人的参与。”张华说。

　　截至7月17日，“我们都是兰溪人”QQ群志愿服务队的文明交通劝导活动已累计开展1380天，参与志愿者人数达1.2万余人次，服务时间累计超过2.5万小时，规范交通行为超过10万人次。这支志愿服务队早已成为兰溪推进文明创建过程中涌现的一道靓丽风景线。

　　市民团监督城市文明

　　细心的市民能发现，在兰溪的大街小巷，有一支专门“挑刺”城市不文明现象的队伍。他们像是这座城市的第三只眼，监督着城市发展中的各种“绊脚石”，从发现问题、整改问题，到再发现问题、再整改问题。这座城市的不文明现象在他们的督促下少了许多。

　　去年11月份，兰溪成立文明创建市民监督团，42名来自各行各业的热心人士自愿报名成为监督团成员。他们围绕城市管理、文明创建开展寻访、调研、宣传、监督活动，以“听、访、看”为主，定期或不定期开展监督活动，了解、收集城市管理、文明城市创建中的有关问题，向有关部门反映和提出整改意见。同时，在日常生活中利用拍摄视频、照片等方式，通过本报、“六城”同创办等平台，对城市发展中的各种“绊脚石”进行监督。

　　“老人家，这里车来车往，你在这里摆摊很危险的。”在一次行动中，市民监督团成员跟随执法队员一起前往菜场，参与市容环境管理工作，体验一线执法。在莲花路隧道口，成员们发现有一名老人在路边设摊卖玉米，便立即上前劝导，从法律政策再到自身安全，一一说给老人听，并建议他到不远处的北门菜场分部(自产自销点)售卖。

　　在大家的劝说下，老人最终表示愿意前往，只是由于自己身体不好，收拾、清理需要花较长的时间。在了解情况后，市民监督团成员和执法队员二话不说，帮老人收拾摆在地上的玉米，并贴心地将其均匀地放置两只箩筐中。收拾妥当后，他们还帮忙清理了地上的玉米外壳，保持道路干净整洁。

　　自成立以来，监督员们不辞辛劳、不计报酬，通过跟随执法等方式积极参与职能部门的日常执法过程，配合职能部门开展工作130余人次，主动查找创建过程中的问题和短板。他们还为解决问题出谋划策，助力文明创建工作。

　　陶小红是市民监督团的一名监督员。他说，作为一名公民，应该担负起责任和义务，行使好法律赋予的这项公民监督权。劝导市民不文明行为，“找茬”城市管理问题成了陶小红和其他监督员们的常态，他们“动态监控”着城市的不文明行为，精准查找城市管理顽疾。

　　如今，市民监督团已成为城市管理中一支不可或缺的力量。他们公正客观，从老百姓角度发现问题，及时反映督促问题解决，并引导和带动更多市民参与文明创建行动中。截至6月底，市“六城”同创办已下发各类交办单257个，交办问题1523件，涉及城市脏乱差、乱停车、违法建筑、水环境等诸多问题，并对交办问题整改结果进行跟踪、回访，对职能部门的工作情况进行强有力监督。

　　万名学生助力环境整治

　　这几天，在一些社区、村庄，总能看到孩子们劳动的身影，他们有的三五成群一起清扫公共楼道，有的全家总动员，清除自家门前的杂草和杂物……这个暑假，兰溪的中小学生都收到了一份特殊的暑假作业：开展“小手大手齐动手美丽家园共护守”文明创建暑期社会实践活动，助力环境整治行动，助推省文明市创建。

　　活动以清理、美化房前屋后、公共楼道为主要内容，旨在鼓励中小学生发挥主观能动性，从自身做起，清理美化环境，发挥学生在文明创建中的重要作用，通过小手拉大手，引导更多市民参与到文明创建中。

　　日前，马涧中心小学五(4)班的刘博雅跟妈妈一起，忙着将堆在自家院子里的杂物一一清理掉。刘博雅家住马涧镇大塘村，原本家里院子堆满了废旧的木材、梯子等。放暑假了，刘博雅就跟父母商量清理院子的事，一家人说干就干，花了半天时间把院子清理干净。“虽然累得满头大汗，但看着干净整洁的院子，一家人都觉得这样很好，以后一定要保持。”刘博雅说。

　　在黄店镇，行知学院党员之家“青春筑梦”实践队和镇中心小学共同开展了以“争当绿色环保小卫士”为主题的清扫活动。实践队的队员和老师、学生们全面打扫校园各个角落的卫生死角，还走上学校附近的道路，清理被丢弃在路上的废弃物，绝不放过任何一点零星垃圾。同时，沿路开展环保宣传，号召居民们一起行动起来，为保护绿色环境而努力。

　　实验小学的联社导师们则带领少先队员们走进社区，打扫卫生、清理楼道、清除牛皮癣，积极参与环境整治行动。聚仁学校联村导师带领五年级的孩子开展了“彩绘‘搬’上墙楼道大变样”活动。他们在楼道墙壁上绘制了以“交通安全”为主题的彩绘，既美化了小区环境，也营造了浓厚文化氛围。

　　自6月底活动开展以来，已有实验、兰江、云山、振兴、马涧、芝堰、黄店、横木、张坑、香溪、登胜等中小学校上万名学生投入到活动中，积极清理房前屋后、公共楼道。

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　　记者手记：

　　自文明创建开展以来，兰溪坚持“全员参与、全面行动、全域推进”，在市区要道、农村集镇、沿街商铺、背街小巷，随处可见志愿者的身影。他们用实际行动，串起了一道独特的“文明彩虹”。志愿者们的努力，让这座城市在悄然发生着变化。很多不文明现象不见了，市容市貌也日益整洁干净。一处处变化，让市民们拍手称好。正是这样一支文明城市创建的生力军，用润物无声的文明情怀，改变着这座城市的每一个细节。

记者 杨一之