智慧医疗自助机、诊间结算系统 让患者实现看病“零操作”

　　昨天，记者从兰溪市中医院了解到，该院引进的智慧医疗自助机已经正式启用，目前设置在门诊一楼和二楼。

　　据了解，这些自助机集建卡、挂号、预约、缴费、家庭共济账户、信息查询、取化验单、凭条补打等多项功能，长期困扰门诊患者的排队时间长等问题，将得到有效缓解。

　　无论是检查检验费、治疗费还是药费，都可以通过自助机支付，微信、支付宝等都能使用。另外，考虑到门诊患者大多是老年人、行动不便者以及初次就诊患者，该医院还安排了多位服务台引导人员，和相关工程师提供人工服务使用指导。

　　那么，智慧医疗自助机究竟好不好用呢。昨天上午，记者在该医院一楼门诊大厅里看到，智慧医疗自助机旁围着许多正在挂号的患者，选择专家或门诊，然后再根据机器的提示选择时间、科室、医生等，插入就诊卡或社保卡确认挂号就可以了。

　　一大早，市民许女士便赶到中医院挂号，原本以为要排很长的队，没想到自己一分钟就操作完了。诊疗完毕后，许女士看到，医生轻点几下鼠标，一旁的打印机便打印出一张结算单，上面清楚地写着金额以及微信、支付宝二合一的二维码。药费报销部分直接从医保卡中扣除了，许女士扫码支付剩余的医药费后，就可以去药房拿药了。这就是该医院推出的诊间结算系统。

　　据了解，诊间结算系统实现的是患者看病“零操作”，边诊疗边结算，省去了到窗口排队缴费的环节，真正实现了“智慧就医”。不仅如此，医院的自助机上的挂号、收费，也配备了微信、支付宝付款扫码功能，居民直接扫码付费就可以了。目前，该系统的结算方式有银联支付、医保支付、微信支付、支付宝支付、金银钱包等。

　　挂号、缴费、取药检查排队时间长，接诊时间短，这样的状况在我国公立医院中可谓比比皆是，屡见不鲜，是老百姓“看病难、看病贵”的痛点之一，甚至成为医疗行业发展中的一个“顽疾”。诊间结算系统，免去了让患者去缴费窗口排队缴费这一流程，大大缩短了患者被动等候的时间，同时也方便了整个就医过程。

记者：林玉洁   
图片：朱水根、胡海燕