昨天,记者从兰溪市中医院了解到,该院引进的智慧医疗自助机已经正式启用,目前设置在门诊一楼和二楼。
据了解,这些自助机集建卡、挂号、预约、缴费、家庭共济账户、信息查询、取化验单、凭条补打等多项功能,长期困扰门诊患者的排队时间长等问题,将得到有效缓解。
无论是检查检验费、治疗费还是药费,都可以通过自助机支付,微信、支付宝等都能使用。另外,考虑到门诊患者大多是老年人、行动不便者以及初次就诊患者,该医院还安排了多位服务台引导人员,和相关工程师提供人工服务使用指导。
那么,智慧医疗自助机究竟好不好用呢。昨天上午,记者在该医院一楼门诊大厅里看到,智慧医疗自助机旁围着许多正在挂号的患者,选择专家或门诊,然后再根据机器的提示选择时间、科室、医生等,插入就诊卡或社保卡确认挂号就可以了。
一大早,市民许女士便赶到中医院挂号,原本以为要排很长的队,没想到自己一分钟就操作完了。诊疗完毕后,许女士看到,医生轻点几下鼠标,一旁的打印机便打印出一张结算单,上面清楚地写着金额以及微信、支付宝二合一的二维码。药费报销部分直接从医保卡中扣除了,许女士扫码支付剩余的医药费后,就可以去药房拿药了。这就是该医院推出的诊间结算系统。
据了解,诊间结算系统实现的是患者看病“零操作”,边诊疗边结算,省去了到窗口排队缴费的环节,真正实现了“智慧就医”。不仅如此,医院的自助机上的挂号、收费,也配备了微信、支付宝付款扫码功能,居民直接扫码付费就可以了。目前,该系统的结算方式有银联支付、医保支付、微信支付、支付宝支付、金银钱包等。
挂号、缴费、取药检查排队时间长,接诊时间短,这样的状况在我国公立医院中可谓比比皆是,屡见不鲜,是老百姓“看病难、看病贵”的痛点之一,甚至成为医疗行业发展中的一个“顽疾”。诊间结算系统,免去了让患者去缴费窗口排队缴费这一流程,大大缩短了患者被动等候的时间,同时也方便了整个就医过程。
记者:林玉洁
图片:朱水根、胡海燕