兰溪全面推行“无差别全科受理”

    浙江在线-兰溪新闻网( 记者 冯亦柔) 今天下午，在兰溪市行政服务中心“无差别全科受理”窗口，来自桐庐的李先生从工作人员手中领到了个体工商营业执照、食品经营许可证，打算在丹溪大道开一家饮食店。从前，办理该业务需跑多个窗口，如今在“无差别全科受理”窗口就能办结，省时又省力。
    不仅如此，位于该中心一楼的25个“无差别全科受理”窗口内，工作人员均可受理市场监管、交通、农林、行政执法、气象、残联、司法、安监、科技、粮食、档案等部门相关办事事项。在投资项目、公安、税务、不动产登记、人力社保、公积金、民政等7个分领域服务专区，各专区内也已实行无差别受理。
    今年11月起，以此为运行模式的“1+7”综合受理窗口在市行政服务中心启用，在“一窗受理、集成服务”改革的基础上，围绕一窗受理、一网通办的目标要求，深化行政审批标准化建设，依托系统联动、数据共享、流程优化和机制健全，完善“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的政务服务模式，全面实现群众和企业办事“进一个门、取一个号、跑一个窗、办所有事”。
    除设置综合受理窗口外，该中心还设置咨询引导、出件、投资代办等功能服务区，以及自动服务区。在自动申报区里，办事群众可进行网上申报，成功后可直接取得受理号，由综合窗口收件。在城区范围内，还设有3个24小时自助办理点，配有自动终端机两台，为市民提供查询、登记或“一证通办”等服务。
    “前期，我们对入驻中心的事项进行了全面梳理，对大厅窗口进行了优化整合，并对无差别全科受理工作人员进行了专业培训。”兰溪市行政服务中心党组成员刘建军表示，该中心将进一步加强窗口受理人员队伍建设，建立长效培训机制，为办事群众提供更专业、更优质的服务。