不动产登记中心用“三服务”架起暖心桥

    浙江在线-兰溪新闻网（记者 成 超 通讯员 唐舒颖） “感谢工作人员上门来帮我办理业务，我的一桩心事解决了。”近日，家住兰溪市兰江街道下龙滩村的黄竹根老人满脸笑容，对兰溪市不动产登记中心工作人员连声表示感谢。
    黄竹根今年86岁，是一位参加过抗美援朝的老兵。他和老伴膝下并无子女，一直以来都由侄女悉心照料。在两位老人心里，这个侄女如同亲生，准备把房子过户给她。
    黄竹根的侄女到不动产窗口咨询后得知，老房是房改房，土地性质为划拨，无法直接买卖过户，必须先办理划拨转出让的手续再过户，并且必须房主亲自签字才能办理手续。这可难倒了老人一家，原来老人早年中过风，落下了病根，行动很不方便，老伴也患病。
    得知这一情况后，市不动产登记中心给两位老人开辟了绿色服务通道。近日，工作人员冒着酷暑来到老人家中，仔细向老人讲解流程，认真办理业务。
    前不久，该中心抵押窗口前，浙江凯迪恩彩色印刷有限公司的办事人员焦急地打着电话。原来，这家公司刚刚合并了另一家公司，需将所涉不动产办理转移登记，然后向银行申请抵押贷款。由于企业运转急需资金，时间非常紧张。经讨论决定，该中心启动企业绿色通道，进行加急办理。从该公司提供所需的全部资料，到审核通过后出证并办理抵押登记，全程不到一个小时。
    眼下，该中心正以“三服务”活动为契机，持续深化“最多跑一次”改革，为群众、企业提供暖心、用心、细心、操心的“四心”服务。截至目前，该中心上门为企业和群众办理业务38余次，提供延时和加急服务62次。下一步，将更精准地开展“三服务”活动，不断抓出新的成效，优化营商环境，提升群众幸福感。