香溪民情民访代办员家门口解矛盾

　　记者杨一之通讯员钟公明

　　本网讯“我家的柚子树被邻居砍掉了！”近日，香溪镇富民村的代办员张慧接收了一起民情民访事项，双方当事人住房相邻，因为房屋边上的一颗柚子树被砍伐而产生纠纷。

　　这颗树原来生长在路边，道路拓宽改造后，柚子树长在了路中。村民张某为了出行方便把树砍了，村民李某认为柚子树为其所有，未经同意便被擅自砍伐了，心里有怨气。双方因此产生口角、纠纷，申请调解。

　　了解情况后，张慧向镇民情民访代办站反映了此事，调解员赵人杰立即代办处理。赵人杰联同镇村两级代办员到村中现场查看，了解事件前因后果，组织当事人双方进行调解。经过调解之后，双方达成一致协议，接受调解意见，并握手言和。

　　近年来，香溪镇坚持发展新时代“枫桥经验”，探索建立镇村两级民情民访代办制，努力做到“小事不出村、大事不出镇”。目前，香溪设立了镇级代办站1个，建立村级民情民访代办室21个，推选培训了一批有经验的民情民访代办员。

　　代办员除了镇村干部，还有两代表一委员、党员村民代表、乡贤能人、退休干部和教师等，他们大多在村民中具有威信，且有群众工作经验和良好语言表达能力。从记录整理转送当事人提出的事项，到及时转达有关部门处理意见，配合做好相关解释和疏导工作，再到反馈当事人意见建议，代办员贯穿每个环节，为村民代理事项，解决实际困难。

　　目前，全镇共有镇村两级代办员136名，近年先后为群众代理、化解民情民访事项百余件。