家住杭州下城区的郑女士，今天起床后发现，支付宝里少了2万多块钱，后来一查， 是6岁的女儿用掉了。
6岁女儿看“火山”，支付宝里少了两万多
郑女士一家住在杭州下城区白石路。她说昨天晚上很早就睡了，6岁女儿拿了她的手机去玩。等她早上起来发现，支付宝里少了2万多元。
郑女士：“我一看我手机里怎么钱都没有了，然后我打电话问我老公，他查了他说女儿用掉了，我问女儿，她说不知道，她就看那个直播，火山小视频什么的，她说玫瑰花的那个，送什么东西她说，两万三千多块钱都让她用掉了。”
女儿主要看的是火山小视频中一些女主播唱歌跳舞的直播，丈夫查询发现，为这些主播刷礼物，需要火山小视频里面先购买“钻石”，再通过钻石购买相应的礼物。钻石单价1毛钱一个，购买分为6个档位，最低6块钱，最高1598元。从余女士的支付宝消费记录来看，女儿一开始只是每次消费6块钱，最后变成每次消费1598元。
郑女士的老公：“就是看这种美女直播。（郑女士的女儿：也有男的呀！我还有很多钻石）。”
郑女士：“付钱的话支付宝不是要密码的吗？我说你是怎么知道的，她说平常你不是要用的嘛，平常有的时候不是要发红包，外面买东西用钱，她看到过了，知道了，次数多了她就记住了，知道了。”
郑女士的丈夫说，过年回老家的时候，女儿的哥哥姐姐们就教过她用火山小视频，但是女儿只有6岁，还在读幼儿园，怎么注册和登陆呢？
郑女士的老公：“这个我也很奇怪啊，她字都不认识的，她名字刚刚会写 还是歪歪扭扭的，她怎么上去我也不知道，（郑女士的女儿：点微信就登陆了） 她可能用微信直接登陆的。 （郑女士的女儿：我点微信啊）。”
对女儿比较宠爱，两三岁就开始玩手机了
具体是给哪个主播刷礼物？对方是否有诱导打赏行为？郑女士问起具体细节，女儿瞬间就开始哭闹起来。
郑女士的老公：“就是这个脾气，太宠了才这个样子。”
郑女士说，他们两口子有一个儿子一个女儿，大儿子已经19岁了，夫妻俩一直对儿子比较严格，对女儿比较宠爱，女儿想要玩手机就给她玩手机。
郑女士的老公：“她玩手机早，两三岁就开始玩了。”
郑女士：“她就是说吵着要看动画片，看一下看一下嘛，那我就给她看一下，我说你玩一下小游戏，我也没想到她要这样花钱什么的。”
希望挽回一点损失
郑女士的老公：“责任的话怎么说呢，小孩子我们也没有监护牢，钱花了我们也有一点责任，但是她毕竟是未成年人，这个东西她玩掉了，我希望也能挽回一点损失。”
记者拨打了火山小视频软件里的这个举报电话，对方表示，可以把相关材料先发到一个邮箱。
火山小视频工作人员：“您发到这个邮箱试试吧，我们这边解决不了，反正我这具体也不清楚，您觉得什么有用，您就提交什么吧。（电话或客服人员的电话有没有的？）没有没有没有。（只有您这一个举报电话？）是的。”
浙公网安备33078102100028
