巧解千家结 全面化解社会矛盾

　　编者按：“平安兰溪”建设，关系着66万兰溪人民的福祉。3月29日，兰溪市委书记朱瑞俊在全省建设“平安浙江”工作会议上，捧回了凝聚全市干部群众心血和汗水的“平安金鼎”。

　　回顾12年夺金之路，兰溪一步一个脚印扎实有效地推进平安创建工作，聚全市上下之力，谋篇布局强组织，群策群力防风险，依法打击保民生，攻坚克难排隐患，夯基固本防在先，答疑解惑促和谐，全民共建护平安，为全市经济社会的全面发展夯实了平安之基。从今天起，本报推出“‘平安兰溪’建设成果展”系列报道，回顾、总结和分享兰溪在平安创建工作中取得的成就。

　　今年2月初的一个晚上，虽然时针已指向23时，可在兰溪市信访局的会议室里，10多位农民工兄弟却激动不已，因为他们被拖欠了一年的工资终于有了着落。农民工许大爷说，这得感谢我们的人民调解员。

　　1月28日，兰溪市人民调解委员会首次以派驻机构的形式，在市信访局大厅设立了驻信访局人民调解室。许大爷一行到信访局反映的当天，调解员就参与了这起劳资纠纷的调解。

　　近年来，兰溪全面完善矛盾多元化解工作机制，着力构建以市矛盾纠纷排查调处中心为核心，医疗纠纷、交通事故、学生伤害、婚姻家庭、物业纠纷等行业性调解为支撑，16个乡镇(街道)老娘舅调解为主导，350个村(社区)、若干企事业单位调解为基础的大调解工作体系。

　　一方面，兰溪积极探索多元化矛盾纠纷化解机制，建立市、乡、村三级调解工作机制，在16个乡镇(街道)成立调解组织，打响了“老丁调解室”“老赵工作室”“婚姻家庭辅导中心”“老娘舅调解室”等一批品牌调解室；在信访局、综合行政执法局、棚户区征造现场设立调解室，实现调解力量第一时间介入、矛盾纠纷第一时间化解。另一方面，创新实施基层社会综合治理“互联网+”模式，开通“网络调解室”，推出网上调解智能服务平台，成为处理医疗纠纷、交通纠纷、婚姻家庭纠纷、物业纠纷等行业调解的补充调解组织体系。

　　2017年，全市各调解室成功化解矛盾纠纷3162起；7个行业性专业调委会成功调解劳动争议纠纷294起，涉案经济标的1677万元；“网络调解室”成功化解矛盾纠纷31起。

记者 杨一之