经信局“最多跑一次”改革提升满意度

    浙江在线-兰溪新闻网讯（记者 项柔刚）近日，在兰溪市行政服务中心经信局窗口，来自浙江兰溪文荣纺织有限公司的章雪芳顺利地办理了一项技改项目的备案手续。申报办理期间，她只跑了这一次。

     “满意，非常满意。”手续办完后，章雪芳对工作人员的办事效率、服务态度都表示满意。今年，文荣纺织公司要实施年产500万米高仿真化纤面料生产线穿经工序技改项目，办理有关手续是必需的。“虽说是‘零地技改’项目，办理备案手续就行，但在以前跑一次也是不够的。这回只跑了一次，确实是方便了不少。”章雪芳说，这次在申报前，经信部门工作人员就通过电子邮件告知办理手续需要提供的材料，到窗口办理时，只要带上电子版材料，现场需要改动的，工作人员电脑上一改，再打印出来就行了，避免了来回折腾。

    “程序上也有简化，受理、审核、出具备案通知书，一个窗口就办完了。”章雪芳说。

    “‘最多跑一次’改革方便的是群众和企业办事，考量的是我们服务的提速增效。”兰溪市经信局局长童永生说，自“最多跑一次”审批制度改革推行以来，该局梳理公布了8项“最多跑一次”改革事项，除两项取消外，已有5项入驻行政服务中心窗口，实现由“局内受理”向“中心受理”集中服务。

    在“一个窗口受理”的模式下，该局简化了企业投资项目核准、外商投资项目核准、国家鼓励发展的内资项目确认、国家鼓励发展的外资项目确认、企业技术改造项目备案等常办事项所需的企业项目报告材料，让企业感受到了“最多跑一次”的便利。

    “有些业务不能当天在窗口办好，需要多科室审核，甚至需要开会研究，我们也尽最大努力让企业只跑一次。”童永生说，针对这样的问题，他们采取事先说清、一次交办、快递寄达的模式，让企业在上交相关材料后只需等待快递寄达即可，实现跑一次的目标。

    该局还探索“线上交流”“下沉乡镇”的工作模式，一方面通过QQ群、微信群等方式建立企业信息联络机制，为企业提供咨询服务，办事所需材料、表格填写是否正确都可在网上告知。另一方面，不定期派出相关科室工作人员深入乡镇（街道），开展服务窗口下乡活动，直接上门指导、办理业务，现场出具办结文书，让企业“零次跑”也能把业务办了。此外，该局还探索建立了容缺受理机制，为项目审批破局提供支持。

    “目前，我们正在抓紧推进最后一个事项———节能审查的‘最多跑一次’改革。”童永生说，该局正在通过实现区域能评，以及负面清单外项目备案制，实现节能审查的“最多跑一次”，为企业办理相关业务提供更加便利的条件。