做好继承和创新两大文章 努力提升新时代信访工作水平

　　浙江在线-兰溪新闻网（记者 项柔刚）昨天上午，省委常委、政法委书记王昌荣到兰溪调研信访工作。他强调，要深入贯彻习近平总书记关于信访工作的重要指示精神，深刻认识抓信访就是抓民生抓民心抓平安抓发展，强化责任担当，拉高工作标杆，抓重点、补短板、强弱项，扎实做好继承和创新两大文章，不断加强与改进信访工作，努力提升做新时代群众工作的能力和水平。

　　省委副秘书长、省信访局长王忠志，省委政法委副巡视员、综治办副主任张卫星；金华市领导陈龙、陈玲玲、郑余良、陶叶萍；兰溪市领导朱瑞俊、范冬岩、金建荣、金承飞、陈玉祥参加调研。

　　王昌荣一行前往兰溪信访局，详细了解群众来访接待、领导干部接访下访等情况，看望慰问信访干部。

　　座谈会上，在听取有关情况汇报后，王昌荣指出，新时代信访工作是意义更大的群众工作，是要求更高的群众工作，也是需要花更多精力去做的群众工作。要切实提高政治站位，把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，作为回应诉求、解决问题、化解矛盾、理顺情绪、促进和谐的重要途径，怀着对人民群众的深厚感情，解决群众合理诉求，维护群众合法权益，不断增强群众获得感、幸福感和安全感。

　　王昌荣强调，要做好继承文章，传承好、完善好领导干部下访制度等好做法，定期接访、主动约访、上门走访，努力把大量的信访矛盾问题化解在基层、解决在萌芽。要做好创新文章，把信访工作与坚持和发展新时代“枫桥经验”结合起来，坚持“矛盾不上交”的基本精神，进一步创新信访问题就地解决机制，推动形成良好的信访生态。进一步敞开县级信访大门，做实做大县一级信访接访主阵地。将人民调解挺在信访前，贯穿于信访解决全过程，努力做到小事不出村、大事不出乡、矛盾不出县。全力化解信访积案，加快实现“无信访积案县(市、区)”目标。

　　王昌荣强调，解决信访问题，关键在落实责任。领导干部要亲自动手做信访工作，亲自阅批群众来信、接待群众来访、包案解决问题，带动形成一级抓一级、层层抓落实的责任链条。要严格落实责任追究，确立并强化“谁制造问题、谁承担责任、谁受到追究”的导向，形成分工负责、齐抓共管的强大合力，推动信访问题依法及时就地解决。