永昌网格员当起民情民访代办员

　　记者杨一之通讯员叶英姿

　　本网讯近日，兰溪市永昌街道童山村的民情民访代办员蓝燕飞接到求助，村民蒋某竹园里的竹子长到了路上，同村村民刘某认为竹子占据道路导致通行不便，便砍掉了几根竹子，两人因此产生矛盾。

　　接到请求后，蓝燕飞随即与村委会主任、“老娘舅”赶赴现场。在了解事情的前因后果后，蓝燕飞组织双方当事人协商调解。经过两次调解，双方达成共识，蒋某用篱笆隔离好竹子不再占用过道。

　　蓝燕飞是童山村的专职网格员，刚接触“双民”代办服务工作不久。此次民情民访事件的顺利化解，也让她积累了不少经验。

　　今年6月以来，永昌街道全面推行民情民访代办制度，建立街道民情民访代办服务站，在32个行政村设立村级民情民访代办服务点，提供集民情代办、信访接待、人民调解、法律服务、心理疏导等于一体的一站式服务。各村专职网格员作为村级民情民访代办工作的主要力量，随时收集民生民情事项，及时掌握群众需求，解决群众反映的问题，确保“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。