“锻炼说明书” 让处方更有人情味

　　罗志华

　　市民王曼患上了腱鞘炎，没想到医生不仅开了药，还附上一张“锻炼说明书”。据了解，为了让患者更好地康复，这位医生根据不同情况制作了不同的“锻炼说明书”，从2011年开始，每年自费印刷1000多份，发放给患者。(6月26日《长江日报》)

　　通常情况下，患者找医生看病，会得到两种处方，其一是纸质处方，其二是口头处方或口头医嘱。医生在比较忙时，可能只开纸质处方，很少甚至干脆没有口头处方。即使医生有所交代，大概也只有三言两语，更多有关治疗的信息，需要患者自己通过阅读药品说明书等方式获取。

　　医生多开口头处方，被视为是一种进步，为患者所称道。医生话多一些，不仅可以提高诊疗质量，而且也有利于医患沟通。但患者有时发现，医生开口头处方，也面临一些问题，患者不仅记不住，而且许多医学专业术语也听不懂。口头处方多多益善，假如能够做到通俗易懂，当然会更好。

　　这位医生把口头处方又变成了一种特殊的纸质处方，在进步的基础之上，又进了一步。这样一来，口头处方就不容易丢失，患者从过去“一次听”，变成了可以“反复看”，这样就能够更加透彻地领会医生的意思。从纸质处方类型的角度来看，通常情况下，处方是开具药品的载体，过去只存在于口头上的锻炼方式，如今也成为一种纸质处方，称得上是处方形式的创新。从说明书的角度看，过去只有药品和医疗器械等实物才有说明书，如今一种疗法也有了说明书，同样属于对患者有益的一种创新。

　　诊疗是否带有人情味儿，可从很多方面来衡量，医生话更温柔、手更温暖，是人情味儿浓厚的体现，印制说明书、绘图与患者交流，同样具有浓厚的人情味儿。门诊是医院里最为忙碌的地方，提高医患交流效率，多推出“锻炼说明书”等处方，不仅可以节省时间和提高效率，而且能够让患者心里充满暖意。这类处方的出现，既是医生个人医德的体现，更是医改的目标。