走进位于兰溪市区云山路的征收五组现场办公点，何青香正给上门询问相关政策的征迁户解答。她是位征迁“新手”，今年3月刚从国土局抽调到云山街道棚户区(旧城区)改造征迁指挥部。虽接触征迁工作时间不长，但她对征迁有着自己的感悟。
经历了3月、4月的入户调查后，何青香对自己分片的征迁户情况慢慢熟悉起来。有时路上碰到认识的征迁户，都能停下来聊几句。从素不相识到成为朋友，何青香努力尽自己所能为征迁户们提供好服务，把征迁政策宣传好、解读透。
在送达征收补偿方案征求意见稿时，有件事情让何青香印象深刻。那是个闪着响雷、下着大雨的晚上，她安顿好家里的事情，赶到现场办公点值班。对于那些还没打通电话的住户，她就翻出联系簿，一个一个打电话联系。当联系到延安路一户征迁户的时候，对方说“我现在就在家，白天我要上班的，你现在给我送过来吧！”她爽快地说：“好，我现在就给你送过来！”
放下电话，对雨天走夜路有点担忧的她，本想找个同事一起过去，但是大家正在忙着公房的房改工作，就壮着胆子独自拿了雨伞和手电筒往住户家里走去。征迁户接过意见稿后，拿起笔就写起来。没过几分钟，他就把反馈表填满了，在最后一行端端正正签上了名字，委托她把意见稿送达，还对她连连说道：“好，不错不错！”能得到征迁户的认可，就在那一刻，她感到无比开心。
对于一时没法当面送达征求意见稿的，何青香就和他们互加微信，将电子版发送给他们阅览。一来二去，她和这些征迁户成为了微信好友，平时经常互动点赞。“有户征迁户原本住在金华，妻子生病住院，我就和他们在微信上聊。没想到丈夫第二天就赶回兰溪，在我帮他们整理好的意见反馈表上签上他们夫妇的名字，真的挺感动的。”何青香说。
就这样，在何青香和同事们的忙碌、奔走后，那些一见到他们就冷冷地回避的、那些一提征迁就激动地冒火的没有了，更多了一分坦诚相待，能像街坊、好友一样亲切交谈、和平相处。
这些变化都让何青香体会到，面对任何艰难的局面或问题，多些换位思考，多为对方着想，总会有豁然开朗的一刻。“办法总比问题多。”何青香笑着对记者说道，接下来要入户评估、签订协议，还有更多、更难的工作等着她和同事们去完成，她相信自己能顺利完成这些工作，为古城复兴尽自己的力。
记者 张妙娟
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