浙江在线-兰溪新闻网（记者 成超）近日，兰溪市兰江街道横山社区成立了一支“管家”服务队。作为成员之一的居民管福堂，每天清晨都会拿着扫把、剪刀等工具，在小区里义务清扫垃圾、拔草、修剪树木。道路干净了，绿化整洁了，路人无不竖起大拇指。在他的带动下，其他居民也开始整理庭院、打扫楼道、清运堆积物，小区环境得到大幅提升。
一直以来，城区无物业小区管理、道路两侧占道经营等问题，都是城市治理中的难点和痛点。从去年8月起，兰溪推出文明创建“1+X”管理新模式，即以社区为主导，以网格化管理(路长制)为基础，让职能部门及“两代表一委员”、志愿者、文明经营示范户等在内的社会力量共同参与管理。如今，和管福堂一样的“管家”队伍正不断壮大，大家结合各自特长，为所在区域提供服务，成为社会治理中的重要力量。
在兰溪，无物业管理的老小区数量，约占全市小区数量的一半以上。过去，不少老小区管理漏洞频现，卫生脏乱差、车辆乱停放、邻里关系紧张……推行“1+X”模式后，社区“管家”的出现，让这些问题得到了有效解决。在青松社区红梅村，由小区党员、志愿者、居民代表组成的“管家”团队，协助社区处理居民生活中出现的急事难事，以及小区文化、文艺宣传、应急处置等问题；丹阳社区的在职党员“管家”，在得知困难群众消息后，主动组织党员群众捐款捐物，传递友爱互助的文明风尚。
针对城市道路两侧管理难题，兰江街道滨江社区从去年开始指导商户实行自治，由130多家商户推选10名热心公益的商户代表组成商户“帮帮团”，由此将其所在的三江路由原先的社区“一揽子”管理，转为社区指导、“帮帮团”自治管理的模式。
“进入夏季，天气炎热，我们可以利用自家的商铺空间，为需要的人提供一点避暑便利。”在最近的一次碰头中，“帮帮团”团长徐小燕和“帮帮团”成员达成爱心共识，决定带头在自家商铺开设爱心休息站，让环卫工人、需要的市民进入休息站纳凉休息，并为他们提供凉茶。
这一爱心行动，很快得到了其他商户的支持，许多临街商户也贴出了“爱心休息站”的标识。据滨江社区负责人吴璟介绍，目前，三江路上已设立近30家爱心休息站，且数量仍在增加，“目标是要将三江路营造成一条有爱的文明示范街。”
如今，用爱心培育的“文明之花”正在市民心头绽放，一个个城市管理的难点与痛点问题也随之迎刃而解。与此同时，兰溪也正在探索推进文明值、文明指数等一批长效机制建设，让这股文明新风融入生活的方方面面。
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