婚姻家事志愿者温情调解

　　记者姜一峰通讯员唐肖琴

　　当你退休的时候，你将会选择怎样的生活？在兰溪市人民法院，有这么一群人，爱跳广场舞，但更爱调解。

　　这是一群婚姻家事志愿者，她们用自己的热情去点亮别人的生活，用自己的经验为迷茫的人生指明方向，用自己的爱心去温暖曾经破碎的心。5年多，调解1200多起家事，成功率67%。

　　　从“黑名单”到“好友”的距离

　　“您好，请问你们两人真的想清楚了吗？”夏阿姨主动上前询问。一名女子红着眼睛在偷偷抹泪，男的垂着头在一旁。夏阿姨知道，能真的走进诉法院讼服务中心的，都是鼓足了勇气离婚的。“要不，你们到我办公室，先喝口水。”夏阿姨主动牵起女子的手走入调解室，男士跟在后面。

　　经过了解，男女双方都同意离婚，只是对于小孩的抚养权，两人产生了分歧。抚养权问题解决不了，两人决定到法院起诉，希望通过法官来裁判。夏阿姨告诉双方，到法院起诉离婚也可以的，法院也会先行组织调解，而且兰溪法院有个专门办理婚姻家事纠纷的团队，里面有志愿者作为调解员参与调解。男女双方听了，说：“夏阿姨，我们到法院起诉时，指定您作为我们的调解员。”

　　作为曾经的幼儿园园长，夏阿姨有着丰富的育儿经验，擅长摸索家长的心思。从更有利于孩子的成长考虑，夏阿姨对于孩子的抚养权问题已经心中有数，目标确定后，夏阿姨就开始在调解技巧上下功夫。

　　调解时，邀请了家里双方老人参与。从小孩子的教育、成长环境、心理特点、年龄偏小等多方面分析，判断出小孩跟着母亲更有利于孩子。由母亲抚养并不代表父亲没有权利探视、没有义务关心孩子，平时孩子的点滴表现必须告诉父亲，让父亲参与孩子的成长，离婚并不代表孩子少了母亲或者父亲。

　　这时，一旁的男子嘀咕道：“她都已经把我拉入黑名单了。”夏阿姨严厉地指出，这样是不对的，如果小孩考了一百分，或者得了奖，小朋友肯定第一时间想和最爱的人一起分享，父母也都会为他而荣，小孩才会越来越自信。听完夏阿姨的一席话，青年男女马上又互相加为好友。历时一个月，长达十几个小时多次召集，双方终于调解成功，男方同意由女方抚养小孩，男方支付抚养费。从“黑名单”走进法院的两人，虽然一家分为了两家，但却以“好友”的身份，继续走向他们的新生活。

　　　“古来稀”之年的爱恨情仇

　　“我要离婚！这次我一定要离婚！我受不了！”一位头发花白又知书达理的老人，拿着起诉状，走进了法院。这是她第二次走进法院，上次提离婚时，是二十多年前的事了。当时因为考虑女儿还小，所以就忍着没有离，这次，虽已是古来稀之年，但老人仍强烈坚持要离婚。

　　薛阿姨看着起诉状上叙述的种种罪状，对于老人深表同情。原来，老人的丈夫虽然已经70多岁，但有次喝酒喝多，打了她，她对丈夫心灰意冷。

　　调解那天，老人的丈夫也来了，进门第一句话就说：“老伴，对不起，对不起，我错了。”薛阿姨看到她丈夫的态度，就立马解读出丈夫其实是不想离婚，而且也认识到自己的错误。老人听到丈夫承认错误，就开始数落起他的种种不对。他刚想辩解，一旁的薛阿姨立马用脚踢了踢，示意他不要去回应，他立马意识到问题，乖乖的在旁边配合地点头认错。

　　数落完老头的罪状，老人的气消了一半。薛阿姨趁机做她的思想工作：这个年纪离婚，对子女有一定的影响，其实，双方做了这么多年夫妻，实质性矛盾也没有，建议两人可以进行分居，不急于离婚。一旁的女儿也补充道，可以先让母亲跟着自己住在金华，让父亲住在兰溪。一旁老人的丈夫说：“只要不离婚，啥条件我都同意，分居也同意。”

　　薛阿姨赶紧补充道：“你看，女儿不是白疼的，永远都是向着妈的心！”最终，老人的丈夫写下了保证书，老人也写了撤回起诉申请书。临走之前，薛阿姨不忘嘱咐上几句，分居并不代表不联系，还是要去金华多看看她，毕竟，最后能陪着一起走下去的人，还是她。老人的丈夫认真地点点头。所有的爱恨情仇，最终都泯笑于江湖。

　　　不忘初心———始于一封陌生人的来信

　　“是什么让你选择了退休后，走上婚姻家事调解之路的呢？”“其实，这里有我的初心，用习总书记的话就是，不忘初心！”章阿姨在座谈会时说，“其实，让我萌芽出创建这个志愿者调解团队，是源于一封陌生人的来信。”

　　那是很多年前的一个夏天，在妇联工作的章阿姨收到了一封来信。来信的是一个小男孩，小男孩在信中描述了自己家庭的变故，原本父亲在外赚钱，母亲负责家务，姐姐在外求学，而自己也刚参加完高考。

　　但父亲经常在外，向法院起诉要求离婚。姐弟两人觉得父亲的行为太过分，于是向妇联写了这封信求救。看完信后，章阿姨立马给小男孩打了电话，告诉他，只要一方不同意，一般情况下，第一次离婚法院是不会判离的。首先打消了小男孩的顾虑，同时，在心理上对小男孩进行辅导。

　　随后，章阿姨又拨通男孩父亲的号码，章阿姨先是夸了一番男孩父亲，培养了两个这么优秀的大学生，两人一下拉近了距离。章阿姨又接着说，这么优秀的两个孩子，你应该感谢你的妻子，两个孩子都是你妻子一手带大和培养的。男孩父亲听了章阿姨的话，沉默了很久。

　　一年以后，章阿姨又收到了一封信，这次信是小男孩的姐姐写的，信中满是感激，原来，自从章阿姨和她父亲打了那个电话后，他父亲再也没有提过离婚了，现在一家人其乐融融，她和弟弟觉得生活又充满了希望。

　　“这就是我当时的初心。”章阿姨说，“婚姻家事纠纷案件，虽然能通过法律解决，但更多的感情问题仍像毒瘤一样留着。我想成立一个团队，成为他们情感的宣泄地，从心理去辅导和慰藉他们受伤的心。”去年，章阿姨给一起跳广场舞的大妈们打电话，告诉了她们自己的想法，12个来自不同行业的自愿者，二话不说就答应来报名了。

　　　一个电话、一张桌子、一支笔

　　一个电话、一张桌子、一支笔———这是当时12名妇女志愿者组成的家事纠纷调解团队向法院提出的办公条件。电话，是连接调节者与双方当事人之间的沟通桥梁；桌子，是她们与当事人面对面沟通的距离；笔，是记录着调解过程中的问题、思路与信息。

　　12名妇女志愿者曾经的职业，有在妇联上班，有当老师的，也有社区工作者等等。她们之中有擅长心理引导的，也有丰富的育儿经验、生理卫生等知识，还有组织协调出色的。当初组建团队的时候，她们就决定，决不允许三天打鱼两天晒网，更不允许半途而废。

　　她们一路扶手坚持，及时消化负能量，积极分享交流调解经验。更难得的是，她们还会对婚姻家事纠纷的当事人积极回访，做到有始有终。有一天，团队负责人章阿姨笑着问：“我们能否向法院再增加一点要求，给我们准备点纸巾。”原来，婚姻家事纠纷调解时，当事人说到动情之处，经常哭着抹眼泪。

　　“心贴心背靠背，共享温情家园”12个字，正如12个婚姻家事调解志愿者一样，简简单单，却又稳稳地扎根。