福利院护理员：用爱心守护老人

　　记者沈冰珂/文王 萍/摄

　　在兰溪市第一社会福利院，有这样一群热心的护理人员。他们平时服务的对象，大多是常年瘫痪卧床，大小便失禁，一日三餐需要喂食，生活无法自理的老人。

　　　“护理员的这份工作，没有爱心和耐心是做不好的。尽一天孝很容易，天天尽孝不是每个人都能做到的。”市第一社会福利院负责人徐贵富说，全院345个老人，全靠15个专业护理人员的团队，每个团队由3位护工组成。也就是说，一位护工每天要护理8位老人。

　　　值得称赞的是，在一个老人聚集的地方，却基本闻不到异味。这需要每位护理员多少辛勤的付出，和对老人的爱心、耐心和细心。

　　陈赛娥和吴彩文搀扶百岁老人

　　护理员的工作首先要有爱心、耐心、细心

　　一大早，市第一社会福利院的护理员童文贞就开始忙碌起来了。她要给一位86岁的老人护理。这位老人常年躺在床上，全身都缩在一起，伸展不开。不会说话，也无法正常进食。对于这位老人，童文贞要格外耐心。

　　“老人不会说话，也不会自己吃东西，都是靠喂营养液和牛奶，只能采用鼻饲进食。”童文贞说，每隔两小时进行一次鼻饲，童文贞要一点点将营养液喂进去，速度要很慢，每次喂小半杯左右。喂的时候还要注意观察老人的表情，一旦看到老人神色不对，要立即停下来，帮老人揉一揉肚子。牛奶、营养液和水，童文贞要替老人掌握度量，如果太多，老人吃得不舒服，如果太少，老人会饿，一天下来老人要吃5次。

　　由于老人全身缩在一起躺在床上，童文贞每天都要给老人擦身，从头上开始擦洗，用毛巾轻柔地帮她擦眼睛、洗脸，然后擦身体，再把手上、身上擦干净。整个洗下来，要50多分钟。

　　老人皮肤紧密接触的地方要垫上纸，每隔两个小时还要帮老人翻身，这样老人的皮肤才不会长褥疮。

　　“我为老人护理六七年了，一开始不知道她的习惯，后来慢慢观察，就知道老人的每个表情的含义了。”今年50岁的童文贞还记得自己刚来时，没有看懂老人的表情。有次老人的脸涨得通红，童文贞却不知道是哪里的问题。后来才发现，原来是老人便秘了，肚子涨得难受。“遇到她便秘的时候，我就揉她的肚子，一直揉。有次她便秘得厉害，我揉了一个多小时，才让她肠胃蠕动起来，顺利排便。”除了给老人洗澡擦身，童文贞还要把楼道里的卫生搞干净。走进老人居住的房间，基本都闻不到异味。　

　　童文贞为老人进行鼻饲

　　全年无休春节不回家老人需要被照顾

　　童文贞和陈赛娥、吴彩文一起组成了一个护理团队，童文贞是组长。一个团队负责住在一层的24位老人，她们在特别护理区。为老人们忙碌，是她们每天的工作。

　　在福利院，大多数老人年龄在80~90岁。人上了年纪，就会不自然散发出异味。为了保持环境的整洁，童文贞她们给老人常换、常洗、常擦身，每周换一次被单，如果老人的排泄物沾染在被单上，就每天都换。一个护理员要为8位老人服务。

　　“年纪大的人，或多或少都会有一点气味，如果不是经常给他们擦身、洗澡，就肯定会有味道。除了勤换洗，没有其他的办法。”陈赛娥说，三人的工作是虽然相互分工的，但作为一个团队，很多工作都是合作。

　　陈赛娥对一位101岁老人印象深刻，老人叫姜梅娣，脾气有些古怪，但只有这些护理员能让老人放心。前段时候，老人尿出血，情况很紧急，陈赛娥一个晚上帮老人换了7次床单。联系到家人将老人连夜送到医院，没想到第二天，老人好转后，居然和医院的护工、护士闹脾气。老人觉得他们没有陈赛娥耐心，也不了解自己的习惯。

　　老人的儿子见到母亲好转了，立即联系福利院，将老人送了回来。“老人的生命力很顽强，她这么大年纪了，还会自己走路。”在陈赛娥眼中，老人就像一个小孩一样，会闹脾气，顺着她，就开心了。

　　今年是吴彩文在这里工作的第六个年头了，她尽心为老人服务，老人和她们也很亲。吴彩文说，有些老人的咀嚼功能退化，给他们吃的食物要十分小心。水果、蔬菜、肉类，都要经过榨汁机搅碎才敢给老人们食用。这样能保证老人的营养均衡，也能让营养容易被老人吸收。

　　由于服务老人的特殊性，她们三人是24小时轮流值班的制度。轮到晚班的人，要到第二天中午才能回家休息半天，第三天早上6时正常来上班，全年无休。轮到春节值班的，就不回家了。童文贞、陈赛娥和吴彩文这个团队相处得团结和睦，她们还获得了2018年度市第一社会福利院颁发的优秀团队。

　　左起依次为童文贞、吴彩文、陈赛娥

    老人称赞她们像亲人一样　

　　午间，食堂的饭菜都是由护理员端到老人的面前，有的老人要一口口喂给他们吃，尤其是躺在床上的老人。

　　今年86岁的老人姜秀芳，已经在福利院住了10多年了，与吴彩文相处也有六年了。“我感觉很高兴，她们都是在奉献。我到这里，她们把我照顾得很好，心情也不错。”正说着，吴彩文戴着手套，熟练地帮姜秀芳老人洗脚，揉一揉，再擦干，穿上鞋袜。

　　“我和她们三个都很熟悉了，有什么事情，想买衣服，或是想吃什么，她们都会帮忙满足我的需要。”姜秀芳住的房间是有六张床位，房间很热闹，老人们有的在看电视，有的在阳台上晒太阳，房间环境明亮干净，没有异味。

　　王锡坚老人今年85岁，她说，这些护理员很关心他们，到这边身体好起来了，让子女很放心。在老人们眼中，护理员就像自己家里人一样。

　　为了更好地服务老人，她们三人每天都把老人的点点滴滴记录在本子上，遇到交接班的时候，相互交代清楚。“我们要熟悉每一个老人的生活习惯、饭量、喜好，一个老人住进来，我们要为他的吃喝拉撒负责。”童文贞说。

　　在护理员的办公室，童文贞展示出了一本记录老人日常的本子，上面密密麻麻地写着关于老人日常的事情，像是哪一床老人吃药的情况，哪一床老人的血压情况等。“我们每天都会记录下来，每位老人身体有什么状况，有的老人要吃药，怎么吃，都一一记录在本子上。年纪大的人遇到什么事，查一下就可以知道了。”童文贞说。

　　跟老人们在一起这么多年，护理员早已把他们当作自己的父母一样侍奉床前。“心里有份爱心，耐心地对待他们，尽心尽力做。”吴彩文说。

　　童文贞、陈赛娥和吴彩文与老人朝夕相处，从细微的地方去了解老人们的生活习惯、饮食习惯、性格脾气，让老人在这里安度晚年。老人的子女看到护理员对自己的父母这么耐心，经常会送锦旗过来。有时遇到老人生日，子女们会买个大蛋糕，让老人和护理员一起过生日。和老人们融洽相处，护理员们每天也很开心，实现了人生价值。