上门送温暖，别着急扭头走

陈红光

　　岁末年初，带着大米、食用油、过冬衣物等物品或慰问金，走访慰问困难群众，体现了党和政府及社会各界爱心人士对困难群众的关心和关爱，是一件大好事。不过，少数送温暖活动却流于形式，每到一户，把东西一放、慰问金一递，寒暄几句又赶往下一户，走走过场、做做样子，不说走马观花吧，至少是不够深入，备受诟病。

　　送温暖，就要把温暖送到困难群众的心坎上。诚然，对困难群众来说，一袋米、一桶油、一个红包显得弥足珍贵，不仅能在一定程度上解决他们的燃眉之急，而且能激发他们面对生活的信心和勇气。不过，钱物虽能解一时之困，但却治标不能治本。要从根本上改变困难群众的现状，帮助他们脱困，只能是着眼长远，增强他们的“造血”功能，提高他们的自我脱困能力。当然，这并非一朝一夕之功。

　　常言道，授人以鱼不如授人以渔。总的来说，生病、发生意外等因素是困难群众致困的主要原因，但由于个体差异，每个困难家庭的致困根源却各不相同。这个时候，我们应该好好利用送温暖的时机，坐下来跟困难群众叙一叙、聊一聊，问问他们真正需要些什么，帮他们找找走出困境的出路。简言之，就是要精准送温暖。

　　所谓精准送温暖，就是要知道困难群众有哪些困难，需要得到哪些帮助，然后给予其相应的帮助，实际上就是“对症”帮扶。一直以来，党和政府都十分关心困难群众的生活，党员干部也时刻将困难群众的冷暖记在心上。但坦白讲，在精准送温暖、精准帮扶上，我们的工作和困难群众的期待还有一定距离。我们不妨以上门送温暖为起点，做好精准送温暖这篇文章。

　　我们知道，要做到精准，首先要找准准星在哪里。对帮扶脱困工作而言，困难群众的致困原因、脱困关键，就是我们的工作准星。而这个准星，需要我们去研究、分析、发现。在这个过程中，最关键的一步就是“把脉”。

　　事实上，上门送温暖的时候，不失为为困难群众“把脉”的好时机，因为这个时候，我们和困难群众面对面，更有机会坐下来进行深入交流；我们和困难群众零距离，更有条件坐下来进行坦诚交流。但是，如若这个时候，“见面问声好”，“再见多保重”，东西一放扭头就走，难免给人留下“走走过场、流于形式”的不好印象，而且也无法体现真情，更难精准找出贫困的病灶。相反，如果我们能够挤出一点时间，坐下来和困难群众好好聊一聊，让对方感受到你的真情实意，或许对方就会敞开心扉、吐露心声，将自己的困难、希望、打算等实际情况和盘托出，从而有助于我们“把脉问诊”“对症下药”，让对方得到实实在在的帮助，感受到真真切切的温暖。

　　总之一句话，上门送温暖，别着急扭头走。