三江路文明创建悄然发生转变

　　兰溪城区的三江路，又名商业街，短短几百米路上拥有139家商户。因其70%以上商户都为餐饮店，街面环境常年不容乐观，在全市22条文明示范街创建当中时常位列倒数。知耻而后勇。去年，沿街商户自发组建“帮帮团”，全程参与文明创建，相互监督、共同进步，三江路的路容路貌正悄然发生转变。

    破解管理魔咒商户自发组建“帮帮团”

　　“139户商户中将近有100家餐饮店，夜宵又比较集中，环境当真是难以管好。”提起三江路的旧模样，滨江社区主任郑琳深有体会，“今天刚说服，第二天商户又照旧了，光靠我们社区苦口婆心劝，看来并不能奏效。”

　　怎样才能让商户自觉参与到文明创建中来？一番讨论，去年8月，由社区提议、商户推荐，代表三江路全体商户的自治组织“帮帮团”成立，5名成员均是沿街商户，且具备时间宽裕、为人热心等特点。

　　自此，三江路上各种文明创建工作由原先社区“一揽子”挑起，转为由社区指导，具体的讨论、宣传、执行由“帮帮团”负责的模式。商讨文明创建活动开展、分析近阶段存在的问题、督促下步整改，在“帮帮团”每月例会上，成员们为文明创建工作出谋划策。

　　成员从商户中而来，有人担心，他们会有所保留，护起“犊子”？在“帮帮团”团长徐小燕眼里，却没有这样的顾虑。去年9月，“帮帮团”组建了“三江路商家友谊团”微信群，大部分临街商户都加入了该群。“哪户商户存在不文明现象，我们发现就拍下照片在群里曝光。”徐小燕介绍，“曝光了毕竟不光彩，商户也有荣辱心，肯定会自我反省。当然也并不是简单回复一句‘好的’就可以了，我们事后还要回头看。”

    一次曝光“失误”取缔占道多年摊位

　　滨江社区有一支志愿者队伍，三江路一直是劝导的重点，而多年来却收效有限。在社区的支持下，以“帮帮团”成员为核心，“帮帮团”重组了这支队伍，并制定了志愿者每日巡逻制度，在巡逻的同时还对沿路商户的文明经营情况打分考核。

　　依据累计的考核分数，到年底，“帮帮团”根据日常巡查结果和商户参加活动情况，评选出文明经营户。文明经营户分三个档次，由低至高即“示范商铺”“文明商铺”“美丽商铺”。

　　事关年度考核个人荣誉，沿街商户自然不敢马虎。商户阿平牛肉面店门前有一个存在多年的水果摊位，时不时会出来占道经营。一次，巡逻队员发现了这一现象，误以为摊位是阿平牛肉面店的，就将照片发到了群里，还特地@了阿平牛肉面店。这下，阿平牛肉面店老板就着急了，“水果摊位不是我们店的，可不能扣我们分啊！”

　　徐小燕迅速前往核实，一番了解，认定水果摊和阿平牛肉面店无关。虽然是“误打”，但即查即纠的“帮帮团”并未打算置之不理。此后，在“帮帮团”的协助下，行政执法人员最终取缔了该水果摊。

    传递正能量“帮帮团”助力大文明

　　参与文明创建，尽自己的力量帮助更多的人，这也是“帮帮团”成立的一大初衷。而这份初衷，新开业的商户“兰州拉面”老板娘邓秀花感受最为深刻。

　　邓秀花是新疆人，从边陲千里迢迢来兰溪做起餐饮生意。然而开店有哪些要准备，直到装修店面时，她才想起有这回事。

　　“帮帮团”得知消息后，就把以往餐饮店装修经验，如隔油池、净化器、健康证、禁烟标志、消防安全等全部告知邓秀花，还全程陪同她一起到相关部门咨询。“原本担心人生地不熟，‘帮帮团’来了后没想到一切都很顺利，十分感谢。”邓秀花的店顺利开业后，“帮帮团”成员还热心地向就近的幼儿园推荐，帮助解决让她最为头疼的孩子上学问题。

　　“社区老人多，我们商户也有责任帮忙照顾。”一到节假日，“帮帮团”便会向商户发出倡议。去年中秋，“帮帮团”组织开展“三江路百家菜宴敬五老”活动，“一家一道菜”，25家商家积极参与其中，为社区老人提供三桌丰富多样、极具特色的菜肴。此外，春节送福、慰问困难户……在“帮帮团”倡议下，商户们在文明创建中传递出浓厚的正能量。

　　依靠商户自治、以商治商，培育商户“我来当家”意识，从而推动文明示范街创建。目前，在兰溪22条文明示范街最新排名中，“帮帮团”所在的三江路排名大幅提前，打了一个翻身仗。

记者 姜一峰